Domande frequenti

FAQ

DOMANDE FREQUENTI

1. Ricerca e sviluppo e progettazione

Q1.Com'è la tua capacità di ricerca e sviluppo?

A: Il nostro team di ricerca e sviluppo ha un totale di 5 dipendenti.Non solo sviluppiamo i nostri prodotti brevettati, ma supportiamo anche i clienti con soluzioni per il progetto di illuminazione come il design dell'illuminazione e la personalizzazione del prodotto.La nostra abilità flessibile di ricerca e sviluppo e la nostra eccellente forza possono soddisfare le esigenze dei clienti.

D2.Qual è l'idea di sviluppo dei vostri prodotti?

A:

Abbiamo un preciso processo di sviluppo del nostro prodotto:

Idea e selezione del prodotto

Concetto e valutazione del prodotto

Definizione del prodotto e piano di progetto

Progettazione, ricerca e sviluppo

Test e verifica del prodotto

Mettere sul mercato

 

D3.Con che frequenza aggiornate i vostri prodotti?

R: Aggiorneremo i nostri prodotti almeno due volte all'anno in base al feedback sull'utilizzo dei clienti e ai cambiamenti del mercato.

D4.Qual è la differenza dei vostri prodotti nel settore?

A: Seguiamo il concetto di qualità in primo luogo e ricerca e sviluppo differenziati e soddisfiamo le esigenze dei clienti in base alle esigenze delle diverse caratteristiche del prodotto.

2.Certificazione

Q1.Quali certificazioni hai?

A: Abbiamo acquisito la certificazione del sistema di gestione della qualità ISO9001 e il certificato TUV/ENEC/SAA/CE/CB/ROHS/SASO per i prodotti.

3. Appalti

Q1. Qual è il tuo sistema di acquisto?

A: Adottiamo il principio delle 5R per garantire la "giusta qualità" dal "giusto fornitore" con la "giusta quantità" di materiali al "momento giusto" con il "giusto prezzo" per mantenere le normali attività di produzione e vendita.

D2.Chi sono i tuoi fornitori?

R: Lavoriamo a stretto contatto con i nostri fornitori di componenti come Philips, OSRAM, MEAN WELL, Inventronics, Sosen, ecc.

D3.Quali sono i vostri standard di fornitori?

R: Attribuiamo grande importanza alla qualità, alle dimensioni e alla reputazione dei nostri fornitori.Crediamo fermamente che un rapporto di cooperazione a lungo termine porterà sicuramente benefici a lungo termine a entrambe le parti.

4.Produzione

Q1. Qual è il tuo processo di produzione?

UN:Nel processo di produzione del prodotto, abbiamo i nostri standard e processi di ispezione di qualità, con armadi di prova a temperatura e umidità costanti, banchi di prova ad alta e bassa tensione, tester di dispersione, tester di distribuzione della luce, sfere integrative, tavoli di invecchiamento e altre apparecchiature di collaudo avanzate, per garantire che ogni fase della qualità del prodotto sia controllabile.

Il nostro processo di tracciabilità della produzione è principalmente suddiviso in cinque processi di ispezione del sistema: materiali in entrata e processo di ispezione, processo di ricezione e spedizione del magazzino, processo di fabbricazione del prodotto, processo di consegna e processo di assistenza post-vendita per garantire la qualità.

 

Q2. Quanto dura il normale periodo di consegna del prodotto?

A: W3-8 giorni lavorativi per ordine del campione.10-15 giorni lavorativi per la produzione di massa.

Q3. Hai MOQ di prodotti?Se sì, qual è la quantità minima?

A: L'ordine del campione 1pc è disponibile.Il MOQ specifico per ogni prodotto può essere trovato nella quotazione.

Q4.Supporta il servizio ODM/OEM?

A: Siamo in grado di offrire un servizio ODM/OEM conveniente ai nostri clienti in modo efficiente.

Q5. Qual è la garanzia del prodotto?

R: 3-5 anni di garanzia.Altre garanzie possono supportare in base al requisito.

5. Spedizione

D1. Garantite la consegna sicura e affidabile dei prodotti?

A: Il nostro imballaggio è progettato per la spedizione resistente.Imballaggi speciali e requisiti di imballaggio non standard possono comportare costi aggiuntivi.

D2.E le spese di spedizione?

A:Possiamo supportarti con la spedizione del prodotto in base alla quantità e al peso del prodotto.Esistono diversi modi di spedizione come aria, mare, treno e persino camion.

6. Metodo di pagamento

Q1.Quali sono i metodi di pagamento accettabili per la tua azienda?

UN:Deposito del 30% T / T, pagamento del saldo del 70% T / T prima della spedizione. Altri metodi di pagamento dipendevano dal requisito.

 

7. Mercato e marchio

D1. A quali mercati sono adatti i tuoi prodotti?

A: Prodotti ampiamente utilizzati in fabbriche, campi sportivi, aree pubbliche, progetti municipali e altri progetti di illuminazione di fascia alta.Forniamo servizi su misura e personalizzati per i nostri clienti.

Q2.Quali regioni copre principalmente il tuo mercato?

A: I nostri prodotti hanno raggiunto l'Europa, il sud-est asiatico, l'Australia, la Nuova Zelanda, il Medio Oriente e continueranno ad espandere il proprio mercato.

Q3.La tua azienda partecipa alla mostra?

A: Sì, da Guangzhou International Lighting Exhibition, Hong Kong International Lighting Fair, a Messe Frankfurt Light + Building, luce MEDIO ORIENTE.

8.Servizio

Q1.Di quali strumenti di comunicazione online disponete?

R: Puoi trovarci tramite Tel, e-mail, Linkedin, Skype, Whatsapp, Messenger, Wechat e QQ.

Q2. Qual è la tua hotline per i reclami e l'indirizzo e-mail?

A: Please don’t hesitate to contact us by +86 0755-81784030 or info@vkslighting.com.We will contact you within 24 hours, thank you very much for your patience and trust.